二次元

独自幸福快乐我们和自己比赛依依不舍孤独

2013年3月14日,2013年中国CIO论坛--北京行暨中国信息化领导力与CIO调研报告的发布会活动在北京大学英杰交流中心隆重举行,会议上来自业界的信息化专家学者和各行业CIO、以及厂商代表们共聚一堂,共同探讨中国信息化发展大计,以及CIO角色的发展与变化转型。本次论坛分为上午的2013中国CIO论坛主论坛以及下午的云计算分论坛和移动信息化分论坛今年月全国的房地产合同销售额录得34.5%的强劲按年增长。

北京世纪奥通科技有限公司产品总监陈应刚在云计算分论坛上做了《基于企业IM的统一通信云平台 》的主题演讲。以下为演讲实录:

北京世纪奥通科技有限公司产品总监 陈应刚先生

尊敬的各位领导、各位嘉宾大家好。接下来由我介绍一下云计算里面云应用的模式--通信。

我的介绍分为四个部分:针对通信,尤其是我们特意提到统一通信领域做一个简单的回顾和我们对于这个行业的新理解。另外针对这个思路我们提供了SIMBA统一通信云平台。以及针对这个平台我们能够为大家的生产生活带来怎样的改变。最后做一下现场演示。

通信是人的五大需求当中的第二大需求。现在通信技术手段越来越多,甚至包括云计算本身也是满足我们人类最基本需求服务的。在这种情况下,现在进行统一的通信(UC),是三个大的领域的一个融合。首先是传统的通信电信,包括模拟、数字、IP语音、统一通信领域,这都是电信行业的。另外还有各种各样的软件、协同,实际上是属于IT部分的。还有一部分包括互联应用的,包括多融合、Web2.0,这是属于互联行业。统一通信发展到现在是不同领域、不同学科交叉的结果,最终都是为了方便生产生活。

[page] 统一通信还涉及到企业、组织几个独立络的融合,就是数据络、语音通话络、视频会议络。从应用角度来讲,统一通信又涉及到各种各样的应用模块,比如统一消息、语音应用、呼叫、客服,等等。但是目前统一通信这个领域和市场有一个比较奇怪的情况是,比如说大家都用过。实际上就是一个非常典型的语音应用,而且是通信的应用。当然它首先注重于文本和即时消息的通讯。当然还有其他的,包括中兴、华为也都提统一通信,应该说这个市场是非常大的。但是某种程度上说,大家是从个人市场推向企业市场,当然不可避免的会把个人市场当中的使用习惯、模式和文化带到企业市场来,但是企业市场对于统一通信这块一直不温不火,提了这么多年反映不是特别强烈、效果不是特别好。我们就发现了一个问题,首先是对企业市场、企业应用需求本身把握不足。比如说传统通信里面,比如说用。典型的个人化、娱乐化,包括,比如国新办也经常在上面抓一些群做一些控制。这是典型的个人化、娱乐化的情况发展到极致之后带来的结果,甚至会出现典型的无政府状态。而对于企业市场这块要求非常典型的是以组织团队为核心可管可控的沟通。比如说全国八千万党员的沟通,这肯定不能被随意的沟通、通信所淹没,所以要构造专有干净的环境。这是组织级沟通所带来的要求。在这个要求下我们就可以充分利用云计算的通路和模式构建云通信。传统通信不用说了,我们要构建各种各样的设备、交换机,投入非常大。所以对于CIO来讲就非常难。而对于云通讯,这个效果就是不言而喻的了。

基于刚才对统一通信市场及发展趋势的定位,我们认为对于组织级通讯来说,企业即时通信是一个很有力的抓手。还以为例,现在大家基本都会用。我知道大部分领导也会用。它有一个典型特征就是简单、易掌握,快捷。所以推广快。大家装上甚至不用培训就可以来个Hello了。我们以最常用、最易用的即时通讯工具为抓手,结合企业级沟通,把现有的应用结合起来,最终构件企业级的沟通。这是我们对统一通信的理解。

我刚才提的主要是组织级的应用模式。比如华为、中兴、思科更强调的是把他们视频会议硬件推广出来。这是利润点分化的问题。基于我们对统一通信广阔市场和未来趋势的分析,我们构建了SIMBA统一通信云平台。在这个平台上基于开放的SIP协议进行交换,各种各样前端的统一通信设备,当然好的摄象头、麦克风肯定对于通信会更好。另外我们会面临各种样的应用,包括、Web语音、视频等等构建通信环境。

这是基础架构。首先它最底层会有统一通信的基础环境和平台。更底层就是各种各样的计算环境了,我们的UC平台应该算是一个PAAS的平台,更底层的IAAS可以构建在这个上面。更上层我们已经构建了一个SAAS的应用体系。这是一个非常典型的统一通信的络架构,在这里面基于核心交换我们会有各种各样的语音、会议增值、通信应用。这是基于互联和外的接入。

对于目前主流通信来说一般会采用渐进式方式。因为大家都很忙,不能动不动拿起就打。所以在我们这里传统的即时消息要保留,比如有时候传个文件。这是一般的不是那么干扰性特别强的方式。如果发现有些事情特别重要需要马上联系,这个时候会加上云呼叫。如果话还说不清楚,两个人对话不行,就三个人,召开会议。如果语音的会议不行,比如说很多人需要进行视频的交流和传播。这是非常典型的一种沟通模式。在组织级沟通里面所也的沟通也是基于这样的方式,第一就是尽量减少成本,不要动不动就开视频会议。再一个减少互相之间的干扰。所以采用这种渐进式的沟通方式是比较典型的应用模式。

在这种情况下我们首先提供了即时沟通体系,里面有个人级别和企业级别的即时沟通工具。我们某些程度做的比还强悍,当然我们主要面临的是企业级。

语音和会议的模式。我们支持每个终端。比如说现在我拿起给鲁主任拨一个,给沈总拨一个,不管你在哪里,马上就可以开会。这就是我们典型的多方通话模式。

[page] 还有多媒体会议。有些细节,比如说做产品演示、客户沟通,我的桌面需要分享给别人看到,或者有份文档需要对方学习和掌握,甚至在这里面做讨论的时候,电子白板,我们某些专业软件的协同设计和这都会涉及到。

还有我们需要基于络而不是基于固话会议室的专门电缆做高清协作。比如说这边做手术,那边远程专家会诊。或者对VIP客户推销高价值的东西。都可以通过这些来沟通。

当然我们比较自豪的一块是SIMBA的语音。大家平常打或者在做任何语音沟通的时候,其实后台都需要有一个东西来支撑它。尤其是IP,它需要有一套技术能够支持。比如说这个话机要把语音采集过去,通过计算和编码还原到对方话机里并且是真实的还原出来,这中间会通过层层络、交换机。那么如果中间丢包、延时怎么办。这块的技术是比较尖深的课题。在全球领先的是GIPS,现在被Google收购了,Google在做一个产品,现在是免费推的。语音,用的就是GIPS的。大家可以看看的关于,就说语音技术是采用GIPS的声明。国内的飞信,他们现在采用的是SPIRIT语音通信的底层产品。

我们的SIMBA系统,第一个用户肯定是我们自己。待会儿会跟大家进行演示。另外一块,像联通的沃游,联通Iphone上用的就是我们的版本。

我们的特色首先就是高度集成。当然现在也不错了周成海哥哥,传统即时通信没问题。但是比如说Word、页有一段文字直接粘给你,你发现它会变成一个图片了,不能马上用。或者视频沟通,现在能做到三四个人的沟通,但是更高质量、更高清晰度的沟通也做不到。这就是SIMBA现在一直在做的工作。另外就是大并发。这涉及到底层架构支撑的问题。这里面有一点还要跟大家交个底儿,我们信息高速公路发展到现在,事实上能够支持大规模高清视频应用环境现在还不是非常成熟(虽然空了那么多带宽)。现在我们自己构建公有云,对于大型企业集团我们会建议他构建私有云。

另外就是可管可控。基于企业自身的管理文化和沟通的特色要求决定的。其实可管可控很简单,我们希望单位里面的人,一个人进到一个系统里,这是我们后台单位完整的组织架构(层级式的),我在这里能看到哪些人、不能看到哪些人,这很有讲究。需要行政人事通过才能受于权限的。这是一个单位内部的两个人进行沟通。而这里是不同单位的两个人在进行沟通。这都是通过各种各样的权限制约手段来保障的,这样才能保障关键领导不会被轻易打扰。

这是完整单位的一套组织,在这里面不同人进来可以看到不同人,在这里面也可以把另外一个单位,比如说我们SIMBA公司有一套组织架构,比如CIO培训班也我们的云平台上建立了他们的统一架构。这个时候我把鲁主任加为好友也是可以的。最终我们保证组织内部和组织之间的通信。构建了这么一个庞大的体系。

云的部署模式。SIMBA提供了一个可供运营的版本。可以部署一个公有云或者一个私有云,方便为广大用户提供各种各样的服务。比如说电信,也面向他自己用户提供了统一通信运营,他会采用我们的软件。这个时候我们作为PAAS应用的基础架构给支撑进去了。

这是我们统一通信的基础平台,在这里面提供了公有云的体系,很清晰。另外一块是面向集团和行业用户提供的一套服务。这是我们目前能够提供的。通过这样一种方式就能够比较方便的解决现在在通信手段众多的情况下导致混乱的问题。进而把各种通信手段进一步融合,甚至和业务系统进行整合,驱动业务流程有效运转起来,达到高效协作的目标。这是世纪奥通一直以来做的工作。

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