广东茂名市税务局DG

广东茂名市税务局：优化办税服务提升纳税人满意度

国地并为一家亲，减负降费建功勋。热情速办双赢好，优质高标服务君。 在国税地税征管体制改革一周年之际，广东茂名市高州某 有限公司法人代表潘文敏以诗畅谈获得感和幸福感。机构改革一年来，茂名市税务部门一手扛起改革重任，一手推进税收工作，以落实减税降费为主题，以优化办税服务为核心，以营造公平正义营商环境为目标，构建 四强八新 税收工作大格局，实现事合、人合、力合、心合 四合 目标，提升纳税人、缴费人获得感和满意度，助力地方经济社会加速发展，为新中国成立70周年、茂名建市60周年献礼。

强党建之基，展示新税务新风貌。着力打造党建 引领工程 ， 充分发挥党建引领改革的作用，积极组织党委书记、副书记讲党课， 人员大团结、人心大融合 风采展示，开展主题党日活动等方式，营造 茂名税务是一家 的浓厚氛围；推行 谈心谈话+家庭走访 ，实现 三个谈心全覆盖 2200多人次，引导干部职工投身改革；组建40多支党员突击队、先锋服务队，奋战在机构改革、减税降费等一线，全市税务系统先后获得 全国巾帼建功标兵 等各级荣誉称号80多个。

强落实之功，释放新政策新红利。以点、线、面多维布控，在政策宣传、培训辅导、督导落实方面狠下功夫，推出系列政策落实 组合拳 ，有效保障了新个人所得税法、小微企业普惠性税收减免措施、深化增值税改革等政策措施落地生根。2019年1至5月，开展减税降费宣传培训活动1400余场次，辅导纳税人、缴费人近16万人次/户次，新增减税9.3亿元。

游戏娱乐方面的表现令人满意。目前的售价不足4000元强服务之能，提升新服务新体验。坚持 机构改革，服务先行 的理念，编制《窗口人员实操工具书》，全市381个办税窗口基本实现 一窗通办 ； 推行67项办税事项和10项社保事项 全市通办 、364项具体涉税事项 全省通办 ； 建设智能办税服务厅，落实 最多跑一次 、优化企业注销登记、新办纳税人 套餐式服务 ，服务供给持续改善。

强担当之力，营建新环境新常态。围绕建设法治税务的目标，牢固树立执法普法理念，在2019年茂名市国家机关 谁执法谁普法 履职报告评议会中荣获 优秀 等次；落实守信联合激励和失信联合惩戒制度，税、警、银合作侦破 7 09 特大虚开增值税发票团伙案，2019年第一季度通过银税互动向246户企业发放贷款近4亿元，努力营造公平正义的税收营商环境。

( 李建文 刘付永鹏 潘强 )

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