行业家具促销格式条款有争议商家不能免责

据一位女士反映，她刚参加完一场家具的1元抢拍活动后才发现该站有相应的条款说明，注明拍卖的家具不退换，且最后一句话是“本次活动最终解释权归主办方所有”。据了解，新消法以及《合同违法行为监督处理办法》都对这种“最终解释权归商家”的格式条款进行了规定，若真出现质量问题，商家不能减轻或者免除相应。

据一位女士反映，她刚参加完一场家具的1元抢拍活动后才发现该站有相应的条款说明，注明拍卖的家具不退换，且最后一句话是 本次活动最终解释权归主办方所有 。她很有些惴惴不安：万一家具到手后有质量问题怎么办？据查询得知，新消法以及《合同违法行为监督处理办法》都对这种 最终解释权归商家 的格式条款进行了规定，若真出现质量问题，商家不能减轻或者免除相应。

解释权不应排除消费者

针对该读者的问题，浏览了多个家居购物站，发现确实有站在搞低价抢拍家具的活动时有相应的条款，称 最终解释权归商家所有 。此外，在日常的家居生活或消费过程中， 该条款(章程)的最终解释权归我公司所有 、 我公司依据合同法、消费者权益保护法等法律法规对该合同进行解释 等条款也屡见不鲜。

了解到，早在2011年，北京市消协就对不公平格式合同条款进行过点评和发布，其中 最终解释权归商家所有 就在其中。消协曾点评，根据《合同法》第一百二十五条规定： 当事人对合同条款的理解有争议的，应当按照合同所使用的词句、合同的有关条款、合同的目的、交易习惯以及诚实信用原则，确定该条款的真实意思。 可见，对于合同条款的解释权并非一方当事人所享有，而是由合同各方当事人共同享有。在合同履行过程中，如果双方当事人对合同条款的理解发生争议，应由合同各方当事人共同协商解决，而不应由一方当事人说了算，更不应以格式条款来排除消费者对合同条款进行解释的权利。

还了解到，依据3月15日起实施的新修订《消费者权益保护法》第二十六条： 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者、加重消费者等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 北京市工商局方面解释，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。新修订《消保法》的第二十六条是关于消费合同中有关格式条款的规定，该条款说明了经营者使用格式条款的具体义务和违反本条义务的法律。

就 最终解释权 的问题，咨询12315工作人员，工作人员表示， 最终解释权归商家所有 涉嫌不公平格式条款，如果发现商家的这种行为，消费者可以向12315举报。

产品不退换有相应前提

就读者所担心的低价抢拍产品有质量问题，能否退换货的问题，京华时报调查发现，不少商家都会在特价销售中标明： 打折商品不退不换 或 奖品、赠品一律不实行三包 。而北京市消协也曾解读：打折商品在商场未事先标明其质量缺陷的，不属于处理品，应按正品对待。一旦出了质量问题，商场应无条件为消费者包修、包换或包退。经营者也不能以打折商品、奖品、赠品等理由免除自身对所售商品应当承担的保证。

12315工作人员表示，在日常的购买行为中，就算商家有 不退不换 说明，消费者买到的是特价促销家具产中国汽车工业协会（以下简称中汽协）发布了一季度国内汽车工业的运行情况品，如果出现质量问题，也应该享受家具的三包服务。但工作人员表示，拍卖是一种相对特殊的购买方式，如果消费者不能提供正规的购物凭证，且商家明示 不退换 的情况下，即便出现质量问题，消费者也只能与商家进行协商解决。

（来源：京华）

以上你阅读了 家具促销格式条款有争议 商家不能免责 这篇文章，也许你还有兴趣阅读以下内容：

1、客厅设计：回归自然 14个清新客厅欣赏

2、玄关设计集锦：进门第一道风景线 40套玄关案例集锦

3、经典装修案例：盘点友最爱的原木风装修榜单前20名

4、收纳用品推荐：小户型不烦恼 边角巧利用助你好收纳

5、客厅背景墙设计：墙壁有话要说 14图读懂客厅背景墙

6、装修知识：22种装修风格全解读 看看哪种风格最适合你

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠

年底选家具 选购促销家具三大要点 时至年底，卖场里琳琅满目的打折家具，刺激着消费者的购买欲望。打折、降价的促销期，消费者更不能忘记货比三家。需要根据实际情况来购买。 10:53:40

第26届名家具展：家具"踩"达芬奇促销 为期5天的第26届国际名家具展在厚街广东国际现代展览中心开幕。

13:45:03

家具买卖合同“残缺” 附加条款藏猫腻 在家具买卖过程中，“一纸合同”是买卖双方唯一的保障。无论是国产家具还是进口家具，合同的适时补充与升级，不仅是对买卖双方更深一层的保护与制约，也是行业进步与成熟的表现。那么，家具买卖合同有无升级的必要?哪些地方需要升级？

16:06:06

科良家具统一服务条款 家具类类商家统一服务条款配送支付:1.齐家家居馆内所有签约商家，除限时、限量、清仓等非正价产品以外所有产品苏州绕城高速内免费送货，}免费搬楼（不限楼层）、免费安装。超出将远低于年初设定的3.5%调控目标。交通银行首席经济学家连平表示绕城范围区域，酌情收取一定运费。     需要吊机时根据商家与友协商费用后完成送货（不包含家里的复式楼层）2.货到需本人或授权人

14:01:56

大自然棕床垫家具统一服务条款 家具类类商家统一服务条款配送支付:1.齐家家居馆内所有签约商家，除限时、限量、清仓等非正价产品以外所有产品苏州绕城高速内免费送货，}免费搬楼（不限楼层）、免费安装。超出绕城范围区域，酌情收取一定运费。     需要吊机时根据商家与友协商费用后完成送货（不包含家里的复式楼层）2.货到需本人或授权人

14:06:12

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同，报价会有差异，具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准，立即精准报价

若当天您无法开工，2015年11月20日 星期五 十月初九也是您装修开工的吉日。 结果已同步发送到您，齐家，帮助用户轻松实现装修，感谢您的使用。

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性，但又不拘泥于传统的逻辑思维方式，使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人，这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。

盐城白癜风去哪治疗
宝宝拉肚子吃什么好
营口治疗白癜风