历史

安信地板购买个月内无理由退货.DG

今天上午，安信地板就其产品涉“毒”问题再次在上海召开发布会，其董事长卢伟光自事件后首次公开露面。

卢伟光承诺，对全国所有客户，从今天起销售的实木复合地板质保期由1年升级为5年，质保条款不变。对于购买安信地板产品一个月内无理由退货。

安信地板发言人胡娅在发布会上表示，经过检查，工厂在采购、测试、打样、生产及成品出库前都有严格的质量控制和内控标准，不存在系统上的纰漏和差错。而由上海质监局对其仓库内待售的24批次安信地板，每批次76个小项的检测结果也能证明，其甲醛释放量合乎国家标准，平均值为0.5mg/l。

另外，此前有媒体报道，之前几次检测方式的合理性遭到质疑。面对这方面的压力，安信只表示，抽检结果共有三个批次的检测存在问题。其中包括，一批次“（枫木）实木复合地板产品”在“面层木材名称”标识上不符合《中华人民共和国物资行业标准》的相关规定。另外，还有两批次产品存在“宽度尺寸偏差”。

承诺

安信召回产品“有条件”

对于购买产品一个月内无理由退货的新规，安信地板表示，过去一个月内购买产品的者可享受。

会上，卢伟光还承诺，对部分城市尚未公布检测报告的，将来若有国家认证的检测机构检测甲醛不达标的，安信将立即召回该批次产品。

同时，由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，包括可能造成的误工费、清洁费、安置费等，直到消费者满意为止。

事件回顾

安信地板被爆甲醛超标

曹白是祁东县的一名公务员2月16日，一篇“惊爆！万科全装修房大量使用安信品牌劣质毒地板”的帖子备受关注。

据自称为某建材杂志副主编的李晓燕所述，近年来万科在10多个城市的全装修房项目中，大量使用甲醛严重超标、劣质的安信品牌地板，有的批次甲醛释放量甚至超过合同约定标准的5倍，是名符其实的“毒地板”。

随后，万科对爆料名单内的所有楼盘地板进行了抽检，结果为其甲醛含量均符合国标。

此时，一度消失的李晓燕亦再现凯迪论坛，对万科、安信地板提出了送检形式缺乏说服力、送检结果“荒谬”、厚度指标涉嫌欺诈消费者等三大质疑。