征服懒惰的自己
走出去,征服懒惰的自己
上门推荐更加优惠的产品给客户,对他而言是有益的呀,可为什么大部分客户还是不能接受呢?特别是反抢他网更难。
首先上门这个动作,对客户来说是对私人时间的打扰;其次,当下社会信任因素,不知不觉中弹被骗,其三市场营销疲劳式轰炸的固有印象,让客户产生先天的抵触情绪,所以一上门就推荐所谓的优惠产品,客户的第一反应是这与我有什么关系呢?是拒绝的。
反抢他网为什么更难?一是长时间使用已形成消费习惯,二是已形成服务依赖与信任,三是特别从本网因服务原因转网,不认同。
要解决这些问题,最好的方式是让客户提前体验我们的服务,降低客户被营销的压力,产生基本的信任后,再开展营销动作。这会让客户更容易接受。所以我们要以服务带营销,而不是一上来就推销。有时候营销不成功,权当宣传亦可。
先与他们混熟,给他们很好的服务,给他们最好的体验,做最好的朋友与伙伴,让客户认识你,让客户承认你,让客户依赖你。如果你不能飞,那就跑;如果跑不动,那就走;实在走不了,那就爬。无论做什么,你都要勇往直前。首先懒惰的自己。
感觉要走的路好长,要做的事好多。想得再多,不如行动一次,说得再好,不如立刻就做。
本文相关词条概念解析:
客户
中国古代户籍制度中的一类户口﹐与主户相对而言﹐泛指非土著的住户。它不是一个统一的阶级或阶层﹐其中包括有地主﹑自耕农﹑城市小商贩﹑无业游民。可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或公司。是商业服务或产品的采购者,他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。传统观念认为,客户和消费者是同一概念,两者的含义可以不加区分。但是对于企业来讲,客户和消费者应该是加以区分的。客户是针对某一特定细分市场而言的,他们的需求较集中;而消费者是针对个体而言的,他们的需求较分散。在市场学理论中,供应商必须在销售事前了解客户及其市市场的供求需要,否则事后的“硬销售”广告,只是一种资源的浪费。现代社会中,“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中,有一种说法,“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎,也就是客户二字的不同定义。客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人,他时常光顾或买东西,与店主或主户维持良好关系。
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