工业革命时代柔软

川内木门厂家店面管理要取经外来品牌

5月29日，九正传媒举行“《装饰市场报》更名为《装饰商报》暨九正家居超市新闻发布会”，会后，{TodayHot}记者有幸采访了成都市建筑装饰协会秘书长张桂芳女士。交谈中，张秘书长就目前四川木门的店面管理发表了自己的意见。　　张秘书长指出，木门厂家经过几年的迅速扩张，较大限度地占有了市场，木门市场已经基本趋于平稳。2007年木门行业是稳固自身、争取市场份额、树立品牌的过渡期。因此，在经销网络完善的情况下，店面管理工作就显得十分重要了。　　任何一个行业市场都是由本地品牌和外地品牌共同占有。就木门行业来说，四川本土木门品牌明显占据着成都市场的主导地位，店面越来越多，规模也越来越大，但外来品牌的市场份额也在不断增加，而且品牌效应超过本地木门。尤其在店面管理工作上本地厂家和外地厂家相比还存在一定差异。　　张秘书长告诉记者，店面管理与服务是一项综合性的工作，需要做的事情很多。有些厂家做得有条不紊，有的却难如人意，这些差异除了策略不同外，许多其实就是细节问题，但细节往往可决定一次交易甚至整个市场开发的成败。张秘书长提出了店面管理的几点须改进的地方。　　厂家不舍得投资销售人员　　本地一些企业在培训销售人员时，做得不怎么好，在培训环节只是照本宣科念一些营销知识，其实这样很难达到预想的效果。{HotTag}而外来品牌大多数有着严格的招工制度，销售人员择优而用，并有统一制服的形象规划。一些外来品牌在培训中除了按照总公司需求培训，还有一些特殊之处，比如针对员工的不同个性，有针对性地培训，使销售人员的业务能力有很大的提高。　　另外，本地企业较好让员工统一工作服。　　很多员工不懂销售　　许多店面的销售人员在有顾客到来时，都极力地推荐自己的产品，说怎么怎么好，恨不得马上和客户签单。而另一些店中，许多服务人员对到来的客人熟视无睹或态度傲慢。本人曾以顾客身份走访过本地多家企业的经销商，给我的印象是一些店面销售人员中中年女性态度较怠慢，这样是很不利于达成销售的。　　但一些外来企业在销售上整体效果要比本地好一些，而且一部分品牌企业有着自己的策略。他们给消费者的感觉是要把销售人员当朋友看。其中奥妙川内企业必须学习借鉴啊。　　售后服务不是售了后再服务　　张秘书长指出，很多本地企业将售后仅定义为产品售出后，有了问题再进行服务。但售后服务是一个广义概念，其包括安装、定期回访、及时解决问题等等。木门作为特殊商品，其特点是按单生产，因此安装很重要。工人要以专业的态度，做好细节工作，这样才能安一扇保证一扇质量。一般当出现问题时，本地有的企业往往是用钱解决问题。如门上有了瑕疵，企业往往采取退回一部分货款的方式来解决问题，缓解矛盾。但如果遇到认真的顾客，诉诸法律将对企业产生严重的负面影响。　　另外，装修独到的店面对达成交易，起着重要的促进作用。　　张秘书长较后表示，本地木门企业正因为走得还不够远，因此和外来企业在店面管理中还存在很多差异，本地企业要好好学习先进的管理经验才有利于自身发展。

跌打扭伤止痛的药

心脉痹阻证主要病因

陈旧性心梗如何治疗

月经血发黑的原因

益母颗粒什么时候用

脑血管堵塞应做哪些检查