多方联动搭平台真情服务暖民心

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■王合意

东城办事处扎实开展基本公共卫生服务,提高居民健康水平,得到省、市、区三级卫计部门的充分肯定,东城社区卫生服务中心被评为“湖北省甲级A等示范社区卫生服务中心”。　　一、多方联动,科学搭建服务平台　　东城辖区人口众多,居住复杂,办事处整合卫生计生资源,动员组织社区干部、计生专干、格员、信息员等各方面的力量,形成合力平时的孝道做到位了,搭建基本公卫服务平台。各社区党委全力支持,专干、格员负责孕产妇、儿童基本信息排查摸底,认真填写卫生服务中心设计的《孕产妇儿童基本信息登记表》,每月向卫生服务中心提供一次,办事处对各社区摸底登记进度一周一通报,年底结硬账,各社区孕产妇儿童登记率必须达到90%以上,完成任务后兑现少量劳务费,为卫生服务中心入户开展公卫服务打好前站、奠定基础

。　　二、明确,把服务做优做实　　实施“格化公卫服务”。东城卫生服务中心成立了8个医师团队,将东城辖区划分为103个格,每名医务人员服务一个格,担任片区医生,对居民进行连续性、亲情式的健康服务。　　为了完善格化服务,卫生服务中心成立了体检中心和档案中心,体检中心负责接待居民体检、收集体检单并反馈给片医;片医整理归档后,告知居民体检结果,将整理好的档案上交到档案中心对应团队的信息员;8名信息员负责档案的逻辑性、完整性、规范性,审核合格后电子录入,信息员再相互交叉审核电子与纸质档案的一致性。　　为保证公共卫生服务全覆盖,去年我们制定了《东城辖区卫生计生工作百分考核细则》,将孕产妇儿童信息采集、孕产妇访视、《预防接种证》查验证、流动人口服务等内容纳入社区卫生计生工作百分考核,促使社区主要领导、分管领导对公卫服务高度重视,把卫计工作扭在一起抓。

三、真情服务,建起医生居民连心桥　　我们通过公卫服务,全面了解居民健康状况该院泌尿外科使用3D打印模型进行模拟手术,同时也提高了辖区慢性病筛查率,便于开展健康教育和不良生活习惯干预、慢性病人回访。　　为了丰富服务内容,东城卫生服务中心与部分社区居委会联合组建了社区居民健康之家,成立了老年人管理协会和高血压患者协会、糖尿病患者协会,每月定期开展活动。协会开展健康知识宣传、健康生活指导、慢性病干预,居民参与其中、乐在其中。(作者系东城办事处政协联络处主任)