检察日报银行顶风违规收费应双倍退还拳

日前,国家发改委在官方站上表露,该委会同部分地方价格主管部门于7月中下旬对部份银行点检查发现,一些点存在7月1往后违规继续收取国家明令取消的人民币个人账户密码挂失费的行动。处罚名单上,工商行、建行、中国银行、农行四大国有银行均榜上有名(8月 日《广州》)。

200 年10月出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》明确银行收费项目唯一 00多种,但最新统计显示,目前银行收费已达 000种。 000种中,哪些是合理收费,哪些是不合理收费,银行和公众多有不同判断。今年 月,国家取消 4项手续费的通知下发各家银行。仅取消 4项,公众 不解渴 ,但他们仍充满期待,期待以此为出发点,更多不合理收费逐渐退出舞台。然而,现实让他们失望了。

相比 000种收费, 4项不过是 毛毛雨 。但即使这 毛毛雨 ,银行也不愿轻易放弃。其实,一些收费项目,今天宣布取消,明天开始不收,问题可能也不大。或许是为了避免过于匆忙,有关部门 月下发通知,7月1日才取消,留三个多月让银行作准备,时间充裕。但是,三个多月过去,本该停止收取的费用却仍一分很多照收不误,除 明知故犯 ,还能有别的解释吗?

取消 4项收费的文件,是《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》,发文单位是:中国银监会、中国人民银行、国家发改委。对商业银行来说,银监会和人民银行是 顶头上司 。对 顶头上次 的文件尚且置若罔闻,银行的狂妄可见一斑。对 顶头上司 尚且狂妄,不把客户放眼里,不奇怪。

违规了,当然要处罚。发改委表示, 已依法责令相干银行业金融机构将多收费用退还客户,并将依法给予行政处罚 。行政处罚的内容,发改委没泄漏,我也不想多说。重点说说 将多收费用退还客户 。收了不该收的钱,退还天经地义。但这件事,恐怕不是退还这么简单。在我看来,被多收钱的客户可根据消费者权益保护法双倍索赔。

消费者权益保护法第二条对消费者的界定是 为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务 。为了生活需要而接受银行服务,银行客户属消费者,无疑;他和银行之间就接受金融服务产生的纠纷适用消法,亦无疑。该法第四十九条规定: 经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当依照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 收费项目明明已取消,银行却照收不误,这是多典型的 欺诈 !让这么干的银行双倍退还,没问题吧?