山推装载机客户关爱月走访活动拉开帷幕.DG

山推装载机“客户关爱月”走访活动拉开帷幕201 - | 发布者：柴喜男 | 来自工程机械作为“走进山推，感受品质”主题活动之一，山推装载机“客户关爱月”走访活动在4月拉开帷幕。 作为 走进山推，感受品质 主题活动之一，山推装载机 客户关爱月 走访活动在4月拉开帷幕。本次活动共分成六个走访小组，分别奔赴山东、河南、安徽、山西、内蒙、四川等十六个省开展 关爱 活动。

走访小组每到一处，都与用户进行深入交流，详细了解记录设备的工作情况、操作使用及设备目前存在的故障问题，并现场为用户排忧解难，指导操作人员如何正确使用、保养设备，减少因使用不当引起的问题。对于当场不能处理的问题，技术人员认真记录，并表示日后会继续派服务支持人员跟踪直至故障排除。除此之外，走访小组还为用户送上精美礼品，使用户真正感受山推对用户的关爱。用户对山推 客户关爱月 活动表示非常支持，对山推增加了更多的理解与包容，增进了相互之间的感情，并希望以后能与山推建立更加畅通的沟通渠道。

贴着一张提示。据了解本次走访活动将继续秉承 山推服务 时时处处 的服务宗旨，各小组组长在整个走访过程中采用PDCA模式，通过走访让用户真正感受到山推品牌的服务理念，体验山推文化，体会到山推对用户的真诚关爱，增强用户使用山推产品的信心。同时，走访小组通过与用户的沟通交流，能够收集到较多的用户对山推产品及服务方面的意见和建议，为今后改善装载机产品质量，提升服务水平，提高用户的满意度打下坚实的基础。

品质提升，感恩回馈，装载机 客户关爱月 走访活动相继在山东、四川、福建、河南站取得了满意的效果。以真情回馈用户，随着 客户关爱月 走访活动的持续推进，更多人性化和个性化的关怀服务对于提高山推品牌在用户中的 口碑 将起到积极的作用。