现实

信用卡欠款遭催债公司软暴力计划

核心提示:已过中年的曹磊说，2009年前后，由于资金周转不灵，他在银行人员的推荐下，先后办理了几家银行的多张信用卡，每张卡的额度只有1万-2万元。

上百个轮番轰炸，谎称警官、律师上门清欠，就连外地的家人也被骚扰济南人曹磊（化名）因几张信用卡欠款，被催债公司缠上身。而据业内人士透露，银行催收欠款业务外包已经成了行业规则。

家人也被骚扰

11月12日，在济南经二路一家破旧的办公楼内见到了曹磊，狭小的办公室有些杂乱，映衬出这家小企业经营的困顿。

已过中年的曹磊说，2009年前后，由于资金周转不灵，他在银行人员的推荐下，先后办理了几家银行的多张信用卡，每张卡的额度只有1万-2万元。

由于公司经营不善，曹磊的几张信用卡相继欠款，随着欠款产生的利息、滞纳金越滚越多，催债滚滚而来，其中既有银行员工、律师事务所，也有一些不透露身份的催债公司。曹磊对说，自己并非恶意拖欠，实在是无力偿还。

我看不见曹磊说，从2010年至今，他接到的催债多达上百个，上门催债至少六七次，有的催债人一次发送20多条短信进行狂轰滥炸，更让人无法接受的是，妻子和女儿也被催债人频频骚扰。

前些天，曹磊在北京的女儿接到一陌生来电，一马姓男子让其替父亲偿还信用卡的几千元欠款。这人三番五次打，干扰了我女儿的正常工作。曹磊很气愤。

过后，曹磊致电询问这名催债人的身份，质疑他是否有资格催债，对方非但不表明身份，还叫嚣称如果说我骚扰你，你可以去报警。

催债人花样百出

、短信骚扰还不算，曹磊说，一些催债人直接上门催收，有的甚至冒充警察、律师等身份。

一次，一位自称警官的人上门催债，曹磊要求对方出示警官证、银行委托书，这位警官竟称如果出示证件，就要把人带走调查。看破催债公司的伎俩，曹磊称假冒警察是违法行为，这人又改口称只是私人帮朋友办事。事后，曹磊查找发现，号码属于北京某公司驻济南办事处。

还有一次，还有人拿着律师函上门催收，自称是律师助理，曹磊后来致电这家律师事务所，被告知该律所根本没有此人。

醉汉上门讨债，更让曹磊哭笑不得。他欠一家银行信用卡1万多元，后来滚到了万元，两男子来到曹磊公司称为这家银行催收欠款，当时，两人浑身酒味，声称不还钱的话，上你家去，其间还与曹磊发生了推搡。吵闹了一会儿，两人竟坐在椅子上呼呼大睡起来。

曹磊说，目前，他已经设法还清了多数信用卡的欠款，尽管自己也有错，但银行从哪里找来这五花八门的催债人呢？

银行泄露隐私遭持卡人质疑

不止曹磊，欠款人被催债公司频频骚扰的例子并不鲜见。银行催收欠款业务外包已经成了行业规则。省城一位资深银行人士称，目前，银行催收欠款主要有两种方式，一种是银行信用卡部及其分支机构催收，另一种是委托其他机构催收。

该银行人士称，由于信用卡个人客户多，欠款数量并不大，一些银行便将催收业务委托给其他机构。委托催收机构有两种，一种是律师事务所，另一种是信用卡代理服务公司或咨询公司，也就是民间所说的讨债公司。

类似的催债公司数量并不少，在上输入信用卡催债搜索，就会出现很多招聘信用卡催收员的信息。对于岗位的描述，济南花园路一家商务咨询公司要求，信用卡催收专员负责银行逾期账户管理，以非诉讼手段协助银行回收账款，通过、信函、上门、司法等途径提醒相关客户按期还款，月薪两千元以上。

不过，催债公司时常游走于法律边缘。据山东省某律所郭律师称，讨债公司工作人员多采用、上门等方式，不断给欠款人施加压力，采取软暴力的方式催债，多数情况是在打法律的擦边球。

银行催款业务外包，另一个关键问题在于泄露个人隐私。郭律师说，银行外包催收业务时，把客户的开卡资料一起转给了催债公司，持卡人的家庭住址、身份证号码、号码等信息很可能因此泄露出去，涉嫌侵犯了客户的隐私。