小米模式背后的价值观

管理点评：

用户主权时代已经到来。无论是打车软件带来的用户主动选择，还是企业通过大数据分析用户需求，进行精准的产品开发，都是用户主权的体现。而在小米，用户深度参与产品，从而打造性价比高的产品，是用户主权时代尊重用户的基本点我们不可能走到一起是双方的选择。”两人也约好。

点评人：润米咨询董事长、《互联+（小米案例版）》一书作者？刘润

小米为什么你学不会？因为很多传统企业还没有真正搞懂它背后的价值创造体系。

小米究竟能风光多久？

之前在雷军与董明珠的论战中，很多人不无深情恳切地建议雷军20年后再来论战。因为格力已经走过20年的发展历程，是曾经中国制造的骄傲和榜样。但很多人同样忽略了一个事实：如今企业拼的不是基业长青，而是对消费者的吸引力，特别是对年轻消费者比如90后的深度影响力。

换句话说，定位理论早就提出：你的产品再好，在消费者心智中没有地位，就等于没有市场。

搞定粉丝的艺术

就在国内还在争论小米是否只是昙花一现的同时，韩国首尔大学著名的消费专业教授金兰道亲自考察了中国。之后，他拍摄了韩国如今最热门的纪录片《明见万里》第一集，探讨的就是全新的90后中国消费者。

最令金兰道惊叹的，就是米粉。他们无比年轻和充满激情，对小米这个品牌发自内心的热爱，以及对于能够参与其中设计创新的自豪感。参加了小米的新品发布会后，金兰道面对韩国观众表示：这就是小米超越三星的原因，小米与这些90后消费群体紧密相连。

对此，深入研究小米的管理专家刘润认为：小米宣誓的其实是一种价值观，就是所谓的用户主权问题。从一开始主打性价比优势，就宣誓了一种特有的商业价值那就是价廉物美。这对于以往的生产模式而言，就是一种真正全新的颠覆，是完全从消费端口出发的全坑形成了“大阵套小阵。

而且，还必须特别强调的是，这种性价比的优势还来自于自我创新的底气。刘润对《中外管理》坦言，以往中国的制造就是所谓的联发科模式，只用制造外壳而不用管理的系统与核心技术，所以出现太多的山寨机或者低端机型，毫无市场竞争力。但小米从研发系统开始，就聚集了一大帮发烧友，在整个供应链体系，不仅使用了最顶级的资源配置，还颠覆了产品的制造流程。

缔造用户中心的生态圈

正是有了产品的底气，有了创业的信仰，以及核心粉丝的簇拥，小米成就了自己的独特优势。

不过值得注意的是，小米的高管和研发团队，其实很多都来自国际知名的大牌企业。可以说，不是那些成熟的大企业做不出小米的产品，是它们根本没有意识到对商业模式的全新变革。正如刘润所言：5年之前，小米诞生之际，正是移动互联爆发的新阶段，中国制造在智能硬件的配套生产领域也居全球前端地位。为什么只有小米做到了，而传统的厂商却没有？理由就在这儿。

小米的商业模式核心还在于，除了产品创新之外，敢于颠覆很多固有的管道和阻碍，直接面对消费者销售和沟通，也使它获得了用户的高认可度。这除了小米自身着力保持自己的扁平化、轻管理模式以外，也是在产销模式大变革的背景下生发出的全新商业逻辑。

而最有趣的是，小米以智能硬件为主业，以粉丝为核心，开创了一个全新生态圈。在这个生态圈中，小米会投资与目标消费者相关的产品，比如面膜，也会顺便卖出小米的布偶用于交叉补贴。如今更是迈向金融领域，最终要进入消费者的钱包之中。从这个角度而言，小米的模式其实是与消费者无缝链接的。小米内部有一条不成文的规矩：每个主管都要上米聊，每个人都要了解粉丝的想法，实时和米粉用户交流和互动。说实话，这早已不是制造产品，而是实现了与用户共生。

这种模式最令对手胆寒之处在于，门槛太高，因为这是全方位地影响消费者的生活，是从头制定行业的准则，是重新缔造一种商业逻辑。正所谓小米你学不会，也许就是因为很多传统企业，还没有搞懂它背后的价值创造体系。

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